Эксперт (Поддержка бизнес приложений)

компания "нипигаз" обязанности: техническая поддержка и сопровождение системы технического документооборота на базе opentext documentum. консультации пользователей по использованию функционала системы. поддержание системы в работоспособном состоянии. анализ и решение инцидентов (ошибочное поведение, ошибки пользователей, проблемы производительности). взаимодействие с 3-й линией поддержки и разработчиками в рамках работ по поддержке и развитию системы opentext documentum. оперативная обработка эскалаций. разбор проблем. требования: высшее техническое образование. знание принципов работы платформы documentum. опыт оказания пользовательских консультаций. опыт работы в сопровождении информационных систем. знание процессов ит. знание языков запросов к бд sql/dql. понимание базовых принципов программирования. условия: конкурентная оплата труда. премии по результатам работы. дмс и страхование от несчастных случаев и болезней. медицинское обслуживание и мониторинг здоровья. оплачиваемая мобильная связь. скидки на питание. развивающие программы и тренинги. материальная помощь, до­полнительные дни отдыха в связи с особыми событиями жизни. санаторно – курортное обе­спечение в г. анапа и алтай­ском крае для работников и членов семей, а также детский оздоровительный лагерь в г. анапа. детские подарки на новый год и 1 сентября. дополнительный социальный пакет для членов профсоюза. скидки партнеров компании (например: в скидки в корпора­тивных отелях), фитнес – залах.