компания "казахтелеком" обязанности: осуществлять формирование/сопровождение заказов/нарядов на все виды услуг телекоммуникаций и контроль за их отработкой, исполнением структурными подразделениями, закрытие заказов/нарядов, требующих определения технической возможности. осуществлять контроль прохождения заказов/нарядов в целях недопущения ошибок и превышения нормативных сроков прохождения заказов/нарядов. создание проблемных билетов/запросов, по вопросам работы crm 2.0 в inframanager (корпоративной службе поддержки). осуществлять отработку заказов/нарядов, корректировку пакета услуг, связанных с устранением выявленных расхождений между услугами на лицевом счете с услугами по прейскуранту, согласно предоставленным спискам от отдела ввода оплаты. осуществлять миграцию подписок абонентов в промышленную систему crm 2.0. контроль и отработка заказов требующих переназначения даты и времени явки специалиста на инсталляцию услуг по инициативе абонента. своевременное формирование/сопровождение/закрытие заказов/нарядов на снятие услуг абонентам на условиях обслуживания по авансовой системе (арендаторы), согласно предоставленным спискам от центра по работе с клиентами. осуществлять контроль за не расторгнутыми контрактами после снятия услуг телекоммуникаций, при выявлении фактов не расторгнутых контрактов после снятия по инициативе абонента, ежемесячно направлять списком в центр по работе с клиентами и в сектор онлайн канала для исправления. формирование/сопровождение/закрытие заказов/нарядов на снятие по причине дебиторская задолженность и контроль за их отработкой (исполнением структурными подразделениями). контролирует и осуществляет расторжение контрактов при снятии услуг по причине дебиторская задолженность. осуществлять контроль временно отключенных устройств. осуществлять контроль по своевременному информированию инициаторов создания заказов на подключение услуг об отсутствии технической возможности подключения услуг. требования: специалист должен иметь высшее или среднее профессиональное образование и стаж работы в области телекоммуникаций или по специальности не менее двух лет условия: официальное трудоустройство согласно тк рк своевременная заработная плата возможность карьерного роста обучение за счет компании хороший социальный пакет
Адрес
Казахстан Усть-Каменогорск