Менеджер по операциям

компания "5post" обязанности: выполнение целей по сервису точек выдачи заказов в макрорегионе северо-запад (своевременность закладки, своевременность изъятия, своевременность отгрузки на сц, формирование и анализ отчётности, регулярные объезды точек выдачи); обеспечение выполнения операционных процессов 5post по макрорегиону; адаптация и внедрение стандартных операционных процедур 5post c торговыми сетями х5 retail group по макрорегиону; обеспечение установленного уровня сервисных показателей по макрорегиону (формирование и анализ отчётности, регулярные объезды точек выдачи); отработка проблемных точек выдачи, актуализация базы активных магазинов; реализация программ внутренних проверок бизнес-процессов 5post; проведение внутренних аудитов пунктов выдачи заказов в качестве внутреннего аудитора по макрорегиону; подготовка отчетов о функционировании операционных процессов 5post по макрорегиону; разработка и оформление комплексных предложений по улучшению показателей сервиса и затрат по макрорегиону; разработка стандартов, регламентов, инструкций, обучающих материалов для поддержки операционных процессов 5post; поддержка проектов развития. требования: понимание процессов работы розничных сетевых магазинов; понимание процессов доставки интернет заказов (приоритет e-com, food retail); опыт внедрения новых бизнес-процессов в продуктовой рознице; умение самостоятельно выстраивать бизнес-модели и проявлять инициативу; стаж работы от 1 года на позиции супервайзера в сетевом продуктовом ритейле, либо в одной из следующих сфер бизнеса на позиции не ниже менеджера: логистические компании, почтовые операторы, курьерские службы; обязательно - профессиональное владение пакетом ms office. желательно - владение инструментами моделирования бизнес-процессов (aris, business studio, visio) условия: работа в динамично развивающемся бизнесе 5post; график: 5\2; офис:г. нижний новгород; скидки в наших магазинах (пятерочка, перекресток, карусель); дмс (после прохождения испытательного срока); корпоративное обучение; обширная партнерская программа лояльности; возможность развития и карьерного роста.