компания "аларм-моторс" обязанности: - принятие решения о статусе дефекта по жалобе клиента, - составление запросов производителю, отчетов о качестве товара, - контроль и помощь в оформлении документов по проведению ремонта, - контроль сроков заказа запчастей, проведения гарантийных ремонтов, - оформление гарантийных рекламаций, - подготовка ежемесячных актов для компенсации ремонтов, - контроль проведения отзывных кампаний, - ответственное складирование замененных запчастей, утилизация по процедуре, - ежегодное повышение квалификации, участие в открытых столах по качеству, - оформление запросов по сложным ремонтам в техподдержку импортера, - защита интересов компании при наличии конфликта интересов с клиентом в досудебном порядке. требования: образование: высшее техническое. необходимые профессиональные знания, умения и навыки: уверенное знание устройства а/м и его агрегатов, опыт ремонта автомобиля, знание и навыки работы с автокаталогами производителя, хорошие коммуникативные навыки, знание зозпп, гк рф в части качества товара и ремонта технически сложных товаров. профессионально важные качества личности: пунктуальность, ответственность, умение обосновать и отстоять позицию компании, целенаправленность. знание пк: пк продвинутый пользователь, автокаталоги з/ч, технологии ремонта, 1с, exсel опыт ведения документооборота. условия: официальное трудоустройство, "белая" заработная плата график работы - сменный 2/2/3 с 9.00 до 21.00 испытательный срок до 3-х месяцев сумма заработной платы 75 000 рублей возможность и желание расти и развиваться, перспективы карьерного роста
Адрес
Санкт-Петербург