Специалист 1-й линии поддержки по сопровождению деловых поездок

компания "группа компаний аэроклуб" компания «аэроклуб» приглашает консультанта (специалиста) 1-й линии поддержки по сопровождению деловых поездок (с обучением на испытательном сроке). позиция подойдет начинающим специалистам, людям, которые хотят сменить профессию. «аэроклуб» — лидер российского рынка делового туризма, ведущий разработчик и поставщик it-решений и сервисов для бизнеса. эксклюзивный партнер глобальной компании bcd travel. компания занимает первое место в рейтинге агентств делового туризма согласно исследованию рбк, а ее основатель входит в тройку ведущих предпринимателей рынка travel tech по версии издания rusbase. среди основных услуг «аэроклуба» – консалтинг по оптимизации и сокращению расходов, а также разработка и внедрение it-решений для автоматизации процесса командирования. компания предлагает корпоративным клиентам готовые комплексные технологические решения от этапа инициации командировки, бронирования, заказа и согласования услуг до финансовой отчетности. на позиции специалиста (консультанта) 1-й линии поддержки по сопровождению деловых поездок кандидату предстоит: принимать и классифицировать запросы, связанные с деловыми поездками клиентов; помогать с организацией командировок в рамках тревел-политик клиентов; перенаправлять запросы на 2-ю линию поддержки при необходимости. от кандидата требуется: быть грамотным и вежливым — как в устной, так и в письменной речи; быть уравновешенным и эмоционально устойчивым; знать, как правильно строить коммуникацию с людьми, находящимися в стрессовой ситуации; уметь работать в режиме многозадачности; интересоваться сферой туризма. опыт работы в индустрии не требуется, но будет дополнительным плюсом. мы предлагаем: белую зарплату на уровне рынка и выше; гибридный формат работы — как присутствие в офисе, так и работа удаленно; график работы - 5/2 с 09:00 до 18:00, либо 2/2 с 10:00 до 22:00; мотивационные программы: корпоративные тарифы на дмс, помощь с ипотекой, корпоративные привилегии, забота о сотрудниках в сложных жизненных ситуациях; развитую корпоративную культуру: благотворительные проекты, клубы по интересам, спортивные секции, эко-инициативы; работу в современном бизнес-центре, бесплатный шаттл от м. сокольники (5 мин.). работа в «аэроклубе» — это: стабильность и развитие: мы известный бренд на b2b-рынке, уже 27 лет задаем тренды и вектор движения индустрии деловых путешествий; социальная ответственность: выполняем все обязательства перед сотрудниками; команда: мы ценим сотрудников и выступаем за открытость, отсутствие формализма, партнерство; отсутствие бюрократии и демократичные отношения с руководством: ценим вовлеченность и инициативность, предоставляем свободу действий в рамках утвержденной стратегии; постоянное развитие: помогаем расти профессионально через новые задачи, проекты и компетенции; эффективность: мы нацелены на автоматизацию и стремимся избавить сотрудников от рутинных операций; открытость и прозрачность перед сотрудниками, партнерами и клиентами.