компания "open for kids центр творческого и интеллектуального развития детей" мы, детский центр "open for kids", более 7 лет занимаемся организацией и проведением детских праздников и выездных мастер-классов. в связи с расширением компании и значительным увеличением объема заказов из-за снятых ограничений, нам в команду требуется управляющий, который заберет на себя часть организационных вопросов. требования к управляющему: управленческие навыки. навыки продаж. умение общаться с родителями и детьми. умение работать в режиме многозадачности. доброжелательность. инициативность. ваши обязанности: ежедневное операционное управление. обеспечение бесперебойного функционирования детского клуба в соответствии с установленными стандартами качества. организация выполнения плана привлечения новых клиентов и организация мероприятий по удержанию текущей базы клиентов. планирование и разработка рекламных мероприятий, развитие имиджа клуба в социальных сетях, участие в организации детских мероприятий. организация высокого уровня клиентского сервиса и постоянное улучшение качества обслуживания клиентов. планирование бюджета и ведение отчетной финансовой документации. работа с персоналом: подбор, расстановка и контроль работы персонала, его развитие и мотивация. организация работы администраторов по следующим направлениям: – продажи услуг клуба лично и по телефону (на исходящих звонках по базе контактов/по поступающим заявкам и на входящих звонках). – проведение экскурсии и презентации услуг в клубе для родителей. – организация повторных продаж и пролонгации абонементов текущим клиентам. – ведение отчетности, документооборота, анкет. – формирование групп с учетом расписания, контроль посещаемости детей, взаимодействие с педагогами. – контроль проведения своевременных оплат клиентами, возвратов. кроме того: разрешение конфликтных ситуаций с клиентами в клубе. организация и проведение мероприятий клуба: дни открытых дверей, праздники, тематические встречи, мастер-классы и т. д. проведение фото и видеосъемки занятий для социальных сетей. контроль за материально-техническим обеспечением клуба (закупка хозтоваров, канцелярии), контроль наличия материалов для занятий. выполнение поручений руководителя. контроль поддержания порядка в клубе. транслирование доброжелательности и позитивного настроя каждому клиенту, вовлеченность в успехи детей. приветствуется умение самостоятельно проводить занятия по одному или нескольким направлениям (таким кандидатам отдается предпочтение) условия: район работы химмаш график работы: 5/2, 8-ми часовой рабочий день. вакансия срочная,звоните записывайтесь на собеседование. 1. испытательный срок зарплата: оклад + процент от дохода, от 25 тыс. рублей и выше в зависимости от выполнения плана продаж без потолка. 2. после испытательного срока оклад + процент от дохода, от 35тыс. рублей и выше в зависимости от выполнения плана продаж без потолка вакансия срочная,звоните записывайтесь на собеседование.
Адрес
Екатеринбург