компания "мобикон-медиа" наша команда занимается разработкой исключительно собственных продуктов. разработка программного обеспечения для банков. ведущий разработчик систем мобильных платежей. всегда занимаемся передовыми технологиями. в отдел тестирования и технической поддержки требуется специалист по работе с пользователями, с желанием развиваться в it-сфере и перспективой дальнейшей работы в отделе тестирования или разработки. на данной позиции вы сможете: - приобрести знания в бизнес-домене fintech; - получить опыт работы в scrum-команде; - получить консультации опытных менторов и специалистов. ключевые задачи: - обработка и анализ входящих обращений пользователей (звонки, письма); - обработка отзывов в play console, appstore и appgallery; - постановка и ведение задач в трекинговой системе; - сбор и анализ пожеланий пользователей; - изучение и анализ требований новых функций приложения и подготовка их к релизу (изучение флоу, актуализация faq, написание текстов для сайта приложения); - поддержка сайта приложения в актуальном состоянии. требования к кандидату: - готовность к большому объему обращений; - грамотная письменная и устная речь; - аналитический склад ума; - уверенный пользователь мобильных платформ (android, ios) и пк; - коммуникабельность, доброжелательность, эмоциональная устойчивость, тактичность; - внимательность, обучаемость, умение воспринимать критику, исполнительность. будет большим плюсом : - опыт работы в банковской сфере; - опыт работы в контакт-центре.
Адрес
Белоруссия Минск