Менеджер по работе с клиентами/Аккаунт менеджер (Didgital)

компания "павлович а. с." если ты любишь общаться и переписываться в мессенджерах, часто зависаешь в телефоне и умеешь склонять людей на свою сторону, без насилия и грубости, то ты нам подходишь.как-то быстро вы предложили работу. а кто вы такие и чем занимаетесь?мы занимаемся seo-продвижением и существуем как компания 1,5 года. за этот промежуток времени мы:• сделали внутреннюю систему обучения для seo-специалистов;• создали собственные курсы, которые на данный момент тестируем• выросли в количестве клиентов на 514%• и да, да, да. мы до сих пор не переделали свой сайт, просто он не был нужен, но сейчас мы взялись за этону допустим я могу вас рассматривать, что предлагаете?мы провели некоторые исследования и вот что можем предложить:адекватное руководствооно не орет, не гонит в шею, внедряет нововведения, которые предлагают сотрудники и в целом адекватное (это пишется по словам наших сотрудников и отзывам в интернете)выделение бюджета на яндекс таксив зависимости от времени работы мы выделяем сотруднику определенный бюджет на яндекс такси, который он может тратить каждый месяцвыходной в день рожденияэто условие мы ввели недавно, но считаем, что это хорошая идеячай, кофе, печеньки, холодильник, микроволновка и бла бла блану да, такая обыденная вещь, но у нас часто спрашивают есть ли у нас такое и да, мы это всё давно купилителефон и ноутбук даете?если нужно, то без проблем. у нас 2 ноутбука лежит без дела и как раз недавно купили телефон для аккаунт-менеджераотсутствие потолка в заработкеникто не будет допродавать услуги, если ему от этого не дадут %. мы всегда готовы делиться и хвалить сотрудников, если они делают то, что должны и даже большеиспытательный срок 1 месяц (оплачивается)хорошо, а что нужно делать? общаться с определенным количеством текущих клиентов (какое будет количество решает старший менеджер) продажа дополнительных услуг, если они нужны клиенту (не втюхивать то, что не нужно, а давать пользу от каждой продажи) проверка отчетов и понимание того, что происходит в проекте (чтобы вы были в курсе проекта, вам нужно будет изучать отчеты и доносить суть работ и результата до каждого клиента) работа с возражениями текущих клиентов мы подготовили обучающую базу по работе с возражениями, но все равно, не включая голову и не погружаясь в проекты вы не сможете что-либо донести клиенту) быть в офисе пн-пт с 10:00 до 19:00 у нас многие работают удаленно. если мы поймем, что вы ответственны и вам можно доверять, то без проблем перейдем на полуудаленный или полностью удаленный режим работы анализировать требования клиентов, недовольства и предлагать нововведения большинство нововведений, которые были сказаны и предложены сотрудниками уже есть в компании. идеи не остаются в стороне и кого вы берете на такую работу?мы имеем следующие требования к кандидату: опыт работы персональным менеджером, аккаунт-менеджером, менеджером по работе с клиентами или seo-специалистом от 6 мес.; высокий уровень клиентоориентированности, который оценивается в отношении к клиенту и желании помочь в ситуации грамотная устная и письменная речь (определяется найденными ошибками в вакансии) уверенный пользователь пк (работа с принтером, excel, word, различными программами и crm) если вы обладаете нужными навыками и опытом, то отправляйте отклик и ждите приглашение на собеседование =)