компания "курсон" мы компания courson – разработчик решений в области дополнительного профессионального образования для специалистов в разных областях, предлагаем решения для автоматизации процесса обучения заказчикам и учебным центрам. чем занимаемся? мы создаем образовательные it-продукты для людей и компаний, разрабатываем тренажеры для повышения квалификации, предлагаем доступ к широкому спектру обучающих видеокурсов. почему у нас хорошо? мы уделяем внимание человеческим отношениям в коллективе. поддерживаем неформальную атмосферу - коллеги и руководитель всегда готовы помочь, общаемся со всеми на “ты“, а каждую пятницу собираемся на пиццу и настолки. мы придерживаемся честности в общении и открытости информации в компании. у нас сильная традиция проведения ретроспектив и все рабочие группы ведутся в открытую. мы применяем продуманный и комфортный для новичков процесс онбординга. активно используем менторство, а также есть наставники по ценностям. все наши сотрудники каждый квартал получают развернутую обратную связь по своим компетенциям и профессиональному росту. со своими руководителями они прорабатывают траекторию развития с возможностью не только вертикального роста, но и горизонтального. мы заботимся о комфорте наших сотрудников и ежемесячно собираем их мнение о работе в компании и текущих процессах. мы поддерживаем развитие своих сотрудников, для этого у нас запущен специальный проект, где каждый может выбрать свое направление. это может быть связано с профессиональной деятельностью, хобби, языками, здоровьем и телом или творчеством. что нужно делать: информационно поддерживать пользователей в онлайн-чате по функционалу платформы, инструктировать по возникшим вопросам. обрабатывать обращения, аналогичные онлайн-чату, от сотрудников генерального партнера. проводить презентации продукта пользователям по потребности/ консультировать по телефону. собирать обратную связь от пользователей по функциональным особенностям платформы. работать с дополнительными ресурсами: заносить в систему контент, относящийся к платформе. наши ожидания от вас: релевантный опыт работы в чат-поддержке (от 6 месяцев). уверенные знания пк. грамотная устная и письменная речь. скорость печати от 200 знаков в минуту. эмпатия. умение проводить презентацию продукта. знание делового этикета. готовность самостоятельно организовывать свою работу. доброжелательность, ответственность, усидчивость, пунктуальность. что мы готовы предложить: трудоустройство по гпх. гибридный, либо полностью удаленный формат работы (офисы расположены на ст. метро технопарк / ст. метро трубная). график работы: в рабочие дни входят суббота, воскресенье и все праздничные дни - с 9:00 до 18:00. по договоренности с руководителем дополнительно выход в будние дни - начало рабочего дня гибкое с 8:00-10:00 (до 17:00 - 19:00 соответственно). оплата 310 рублей/ час net. профессиональный рост и развитие.
Адрес
Москва