Персональный менеджер по поддержке бизнес-клиентов в отрасли eCommerce

компания "тинькофф" tinkoff ecommerce merchant solutions - быстроразвивающееся направление в тинькофф. мы фокусируемся на развитии сервисов для рынка электронной торговли. ищем в команду человека, кто сможет влиться в сегмент ecommerce и поддержать увеличение доли рынка тинькофф в россии. отдел развития продаж – крутая команда специалистов, которая отвечает за продуктовые планы привлечения бизнеса и помогает выстраивать процессы для клиентов и сотрудников. обязанности: помогать действующим клиентам, которые будут закреплены за вами, грамотно и выгодно пользоваться продуктами тинькофф бизнес, общаться в удобном для клиента канале связи решать возникающие вопросы, связанные как с продуктами тинькофф, так и с внешними факторами (гос. органы и т.д.) активно работать над вовлечением клиента в экосистему тинькофф и повышением уровня лояльности помогать клиенту развивать бизнес, используя продуктовые и сервисные решения тинькофф требования: знание алгоритмов и принципов работы интернет-магазинов и основных маркетплейсов wb, ozon, сбермаркет, яндексмаркет и aliexpress. желательно знание инструментов для аналитики товаров, категорий и конкурентов на маркетплейсах (moneyplace, mpstats). желательно опыт работы в сфере ecommerce готов помогать клиентам развивать их бизнес и зарабатывать больше. нацелен на непрерывное развитие вместе с нами и бизнесом. условия: график 5/2 с 10:00 до 19:00 по московскому времени. выходные - суббота, воскресенье удаленный формат работы официальное оформление по тк рф, оплату больничных и отпусков, а также дмс с льготной стоматологией обучение за счет компании на тренингах, вебинарах и онлайн-курсах вертикальный и горизонтальный карьерный рост специальные тарифы по картам тинькофф банка скидки и акции от партнеров компании