компания "ассоциация галерея чижова" обязанности: адаптация и обучение специалистов call центра; составление графика работы операторов на основе прогнозирования нагрузки. контроль соблюдения специалистами call-центра стандартов, регламентов и рабочих инструкций, качества работы и трудовой дисциплины специалистов call- центра; подготовка аналитических отчетов по закрепленным проектам; проводить email, смс-рассылки в соответствии с техническими заданиями; формирование сервисных обращений от клиентов, контроль их решения; решение организационно-хозяйственных вопросов (заказ воды, канцтоваров, заявки в тех. службы). требования: грамотная устная и письменная речь, четкая дикция; вежливость и ответственность; опыт работы оператором от 2х лет/ старшим смены от полугода; знание ms office на уровне уверенного пользователя; аналитический склад ума, внимательность к деталям, нацеленность на результат. условия: график 2/2 с 9:00 до 21:00: 2 дня на работу, где ты не успеваешь устать и 2 дня выходных, чтобы осуществить личные планы; оформление по тк рф; карьерный и профессиональный рост; офис в центре города на высоте птичьего полета.
Адрес
Воронеж