компания "citibank" обязанности: урегулирование претензий и обращений действующих клиентов банка с целью повышения уровня удовлетворенности клиентов сервисом банка, лояльности клиентов к банку посредством улучшения качества оказываемых банком услуг способность строить долгосрочные отношения с ключевыми партнерами, коллегами принимать участие в проектной деятельности отдела, выполнять аналитическую работу, направленную на эффективную и успешную реализацию проектов требования: высшее образование знание процессов и процедур обработки запросов успешный опыт работы в сфере клиентского сервиса грамотная письменная и устная речь владение английским языком на уровне не ниже intermediate продвинутый пользователь (ms office) условия: полная занятость (40 часов в неделю), стандартный график работы (пятидневная рабочая неделя, рабочий день с 9.00 до 18.00), оформление в штат банка по бессрочному трудовому договору, социальный пакет: дмс, страхование жизни, от несчастных случаев, дополнительные дни отпуска, дополнительная оплата больничного листа, льготное кредитование и другое, специальные предложения от компаний-партнеров citiclub (спорт, путешествия, культурные мероприятия, изучение английского языка), корпоративное обучение, возможность прохождения тренингов и семинаров, направленных на развитие в компании,
Адрес
Рязань