компания "качество исполнения" quality pеrformance компания, основанная профессионалами, с опытом работы более 10 лет на рынке интернет-услуг. у нас есть сформированная команда специалистов, огромный опыт работы, понимание движения рынка и потребностей клиентов. в свою команду мы ищем целеустремленного человека на должность менеджер по работе с клиентами на маркетплейсах с работой в офисе. готовы рассмотреть человека без опыта работы в сфере it, но с опытом ведения клиентов. что необходимо делать: работать с постоянными клиентами (без поиска новых); активно взаимодействовать с клиентами на протяжении всего срока сотрудничества: консультирование по всем вопросам; согласование с клиентами разного рода задач; вовлечённость в работу проектов; инициатива и предложения, ежедневное общение по телефону и в мессенджерах (telegram, whatsapp); взаимодействовать с другими отделами (сотрудниками) компании в рамках ведения клиентских проектов: постановка задач, отслеживание их выполнения в сроки; участие в решении важных вопросов связанных с проектом; прорабатывать пожелания клиентов и их целесообразность; выставлять счета и контролировать их своевременную оплату, работать с дебиторской задолженностью; оформлять необходимую документацию, контролировать документооборот; отчитываться перед клиентами по необходимости и в конце каждого месяца о проделанной работе (отчет подготавливают технические специалисты); проводить переговоры в офисе или на территории клиента (при необходимости); удерживать клиентов и повышать их лояльность. наши пожелания к вам: умение общаться с людьми лично и по телефону; иметь развитые коммуникативные навыки; грамотная устная и письменная речь, умение думать "головой"; умение принимать решения и нести за них ответственность; обучаемость и желание узнавать для себя что-то новое, необходимость быть открытым к диалогу по любым рабочим вопросам; быть ответственным, честным и внимательным к деталям (сопроводительную записку к отклику начните со слов "quality performance"); владение пк на уровне уверенного пользователя; умение работать в crm (битрикс24), будет плюсом; большим плюсом будет опыт взаимодействия с маркетплейсами ozon и wildberries; уметь работать с негативом и быть гибким в переговорах. мы предлагаем: заработную плату с выплатами без задержек: оклад от 40 000 + ежемесячная премия по прозрачной и понятной системе мотивации зависящая от оплаченных счетов клиентов. возможно изменение условий по итогам собеседования; точки роста: мы поможем развиваться и научим всем тонкостям работы с маркетплейсами и общению с клиентами. всегда можно задать вопрос более опытным коллегам. вы не будете брошены на произвол судьбы. всестороннее развитие в нашей компании позволит стать профессионалом области. регулярные обучения по ключевым продуктам, возможность карьерного роста с изменением финансовых условий; уверенность в том, что мы делаем: мы действительно заинтересованы в качестве оказываемых нами услуг, как правило клиенты работают с нами по ряду услуг, а сотрудничество предполагает срок на постоянной основе, а не на 1 месяц, мы зарабатываем вместе с клиентом, а не на нем. оформление по тк рф: мы выстраиваем честные доверительные отношения с самого начала знакомства; семейную атмосферу: в компании адекватное руководство и замечательный коллектив, который рад помочь друг другу по любым вопросам, порой даже не совсем рабочим; уютный офис с хорошей атмосферой: м. волгоградский проспект (3 минуты от метро); удобный график работы. 5/2 (суббота и воскресенье - выходные), 8 часовой рабочий день (+1 час обед), в пятницу сокращенный день на час; пятничные мероприятия (по желанию, никого не принуждаем): настольные игры, поход на квест, покер или даже игра в футбол! заинтересовала вакансия? жмите - "откликнуться"все отклики будут рассмотрены, срок рассмотрения от 10 минут до 5 рабочих дней.сопроводительное письмо поможет нам быстрее принять решение по вашей кандидатуре и с вами при необходимости связаться.спасибо за внимание к нашей компании и открытой вакансии!
Адрес
Москва