компания "лидпэй" мы - leadpay (https://leadpay.ru/) - новая платежная система edtech. у нас онлайн-школам легко, просто и удобно получать платежи от своих клиентов и увеличивать средний чек! сейчас мы ищем коммуникабельного человека с живым умом, который любит помогать людям с решением важных вопросов. в своей команде мы видим account менеджера, который будет поддерживать постоянный контакт с существующими клиентами и сможет организовать эффективную работу с ними. функционал: ключевая задача: поддержка клиентов и помощь клиентам по вопросам работы сервиса. онбординг входящих заявок от потенциальных клиентов; помощь клиентам: с заполнением документации, с подключением сервиса и др.; рассказ о сервисе: преимущества, условия подключения, общие сведения о том, как пользоваться сервисом и др. ответы на различные вопросы в тех. поддержке по переписке от клиентов (на первых этапах); коммуникация с подключенными клиентами на разных этапах в формате звонков и переписок. требования: клиентоориентированность; высокий уровень эмпатии, желание помогать людям; навык выявления потребностей и управления ожиданиями заказчика; умение понятно и просто объяснять и доносить мысли; грамотная устная и письменная речь. желательно и будет большим преимуществом: опыт общения с предпринимателями edtech/ соприкосновения с такой ца; опыт работы в fintech и it. условия: 1. з/п: 50 000 руб. первый месяц фикс 40 000 руб. со второго месяца фикс+премия - в общей сумме 50 000 руб. премия зависит от качества общения с клиентами. 2. полная занятость: 5/2 (сб и вскр выходные) 9:00 - 17:00 с перерывом на обед; 3. первые 2-3 мес офис. далее совмещение офис+дом 4. карьерный рост до руководителя отдела по сопровождению/ отдела заботы 5. трудоустройство по формату самозанятости; 6. огромный опыт и знания от руководителя и основателей, намеренных вырастить сильного топ-менеджера; 7. грамотный менеджмент, бизнес-процессы и автоматизированные инструменты; 8. мы готовы софинансировать твое профессиональное обучение; 9. мы постоянно ведем внутренний коучинг и составляем план развития: как профессиональный, так и личностный. происходит это, конечно, только по личному запросу. но когда это происходит — рост ускоряется в несколько раз. со временем, максимально проявляясь в своем направлении, мы ожидаем, что ты станешь руководителям этого направления и полноценным партнером! если ты готов к этому — напиши в сопроводительном письме, какую комиссию мы гарантируем онлайн-школам, и мы побеседуем!
Адрес
Нижний Новгород