Младший специалист поддержки клиентов банка в соцсетях

компания "тинькофф" обязанности: чем мы занимаемся: мониторим все соцсети от «одноклассников» до vc.ru; отвечаем на простые вопросы клиентов, сопровождаем сложные кейсы до самого конца; улучшаем репутацию банка и компании во всем интернет-пространстве; шутим шутки, постим мемы и собираем лайки. требования: ты точно должен стать частью нашей команды, если: имеешь опыт работы в поддержке (желательно в соцсетях) готов разобраться в банковских продуктах (опыт в смежной сфере - как плюс); пишешь грамотно, просто и понятно; готов работать с претензиями, сглаживать углы и превращать негатив в позитив; любишь мемасики и следишь за интернет-трендами. условия: гибридный формат работы: офис/дом 5/2, выходные фиксированные (полный рабочий день) виды смен при графике 5/2: с 10:00 до 19:00 2/2, выходные плавающие (полный рабочий день) виды смен при графике 2/2: с 08:00 до 20:00 ночные смены 2/2, выходные плавающие (полный рабочий день) виды смен при графике 2/2 (ночь): с 20:00 до 08:00