Агент Merchant support со знанием турецкого языка

компания "joom" joom — международный мобильный маркетплейс, самый быстрорастущий e-commerce сервис европы. первую версию приложения мы запустили летом 2016-го года, к текущему моменту его скачали 400 миллионов человек со всего мира.сейчас мы ищем удаленного агента поддержки в нашу support команду, которая помогает нашим бизнес-партнерам из турции в работе с платформой.задачи: отвечать на вопросы наших партнеров через crm-систему; постоянно изучать обновления правил работы и интерфейса платформы; анализировать проблематику входящих запросов, разделять запросы по типам, выявлять критические точки; предлагать изменения функциональности интерфейса продавца и правил работы платформы. участвовать в улучшении и переводе ui продукта на турецкий требования: свободное владение турецким и английским; умение пользоваться основными компьютерными программами. будет плюсом: опыт работы в службе поддержки; знание принципов работы маркетплейсов; знание специфики турецкого рынка; знание других европейских языков. условия: занятость: работа как минимум пять дней в неделю; 20ч или 40ч в неделю; почасовая оплата 400руб/час (≈6-7 долларов/час) (с возможностью постоянного карьерного и зарплатного роста); договор гпх