компания "ostrovok.ru" обязанности: работа с b2b-партнерами: поддержка партнеров на всех этапах работы с онлайн-продуктом (поиск, бронирование, изменения созданного бронирования); прием и обработка заявок партнеров по онлайн-бронированиям трансферов (изменения в заказе, бронирование дополнительных услуг, решение инцидентов); взаимодействие с поставщиками по вопросам бронирований; внесение информации о проделанной работе в crm систему. требования: свободное владение английским языком (upper-intermediate); умение работать в режиме многозадачности и высокой нагрузки; грамотная речь, владение навыками деловой переписки на русском и английском языках; быстрая обучаемость, нацеленность на результат. отличные коммуникативные навыки; умение найти подход к любому человеку; желательный опыт: опыт работы с клиентами в туристическом сегменте, онлайн-поддержке, или сфере пассажирских перевозок, например: в туризме. в клиентской поддержке онлайн-продуктов. в организации, предоставляющей услуги перевозки пассажиров наземным транспортом. желательные навыки: опыт работы с b2b партнерами (корпоративными клиентами и b2b агентами); умение работать в срм условия: 100% белая заработная плата. график работы 2/2 (09.00 - 21.00 по мск); оклад 35 000 руб. net + бонусы kpi (до 7000 рублей); удаленная работа. корпоративный английский, а также скидки на skyeng; корпоративные скидки на отели и другие услуги. молодая активная команда классных специалистов.
Адрес
Москва