Менеджер по сопровождению клиентов среднего и крупного бизнеса

компания "тинькофф" обязанности: обслуживать действующий портфель клиентов среднего крупного и премиального сегмента помогать в решении сервисных задач любой сложности и направленности улучшать клиентский опыт, делать клиента счастливым и довольным, влиять на активность и его удержание быть искренне заинтересованным в заботе о клиенте, выстраивать долгосрочные взаимоотношения с первыми лицами компаний тебе должно быть по кайфу помогать клиентам в их непростых буднях осуществлять коммуникации по банковским продуктам действующим клиентам в части сопровождения снижение оттока и удержание клиентов активная помощь клиенту в решении сервисных задач тесная работа в связке с менеджером развития удерживать высокий стандарт качества обслуживания (sla) онлайн встречи - опционально требования: опыт работы с аналогичным сегментом клиентов от 1 года глубокое понимание банковских продуктов для среднего и крупного бизнеса. понимание экономики продукта опыт работы в b2b продажах приветствуется опыт проведения переговоров с лпр желание обучаться, узнавать что-то новое, улучшать профессиональные навыки ты подписан на основные бизнес издания, интересуешься экономикой и финансами будет преимуществом хорошее понимание вэд/115фз условия: прозрачную систему мотивации (оклад от 50 000 рублей gross + премия до 50% от оклада) график: 5/2 (полный рабочий день) официальное трудоустройство по тк рф с первого рабочего дня заботу о здоровье: полис дмс и страховку от несчастных случаев для тебя и льготные условия страхования для близких профессиональный и карьерный рост: теоретические и практические курсы, поддержка наставника и помощь в развитии удалённый формат работы