Ведущий менеджер группы по работе розничными клиентами

компания "транстелеком" ключевые и функциональные задачи подразделения: внесение информации по новым и потенциальным клиентам и обновление информации по существующим; организация, координация, контроль и реализация работ по обеспечению непрерывного роста доходов при функционировании и развитии сетей телекоммуникаций и услуги доступа к сети интернет; обеспечение исполнения плановых показателей по начисленным доходам от продаж услуг широкополосного доступа к сети интернет и телефонии; анализ состояния рынка услуг телекоммуникаций, конкурентов, позиционирования компаний на рынке; анализ потребительской среды и оценка спроса на телекоммуникационные услуги и выработка мероприятий для продвижения услуг основные должностные обязанности: осуществление мероприятий по корректному и своевременному формированию плана начисленных доходов для внесения и утверждения в годовой план бюджета; корректное формирование и своевременное направление заявок на включение и/или внесение изменений и дополнений в годовой план закупок; поиск потенциального партнера на предмет возможного сотрудничества по продвижению телекоммуникационных услуг; принятие участия в разработке бизнес-проектов и обеспечение исполнения проектов; содействие в увеличении и сохранении клиентской базы, выявлять потребности клиентов в дополнительных видах услуг, реализуемых обществом, обновлять базы данных по работе с клиентами (физические лица) на регулярной основе; осуществление работ по привлечению новых клиентов и удержанию существующих доходов (холодные звонки, обработка входящих звонков, активный поиск клиентов) (физические лица).активные продажи телекоммуникационных и ит услуг в2в клиентам; принятие заявок от клиента, консультация клиента по всем вопросам; заключение договоров и дополнительных соглашений с абонентами на изменение услуг, перезаключение договоров; оформление поступивших заявок о подключении абонента к услугам в программе «биллинг»; требования: высшее техническое образование (в сфере связи, it и telсo) стаж работы по профилю (в области менеджмента, продаж, маркетинга, проектного управления) не менее 2 лет профессиональные компетенции: опыт работы в сфере продаж; аналитические навыки, опыт работы по анализу баз данных, продвинутый пользователь excel; навыки письменного и устного изложения материала; навыки составления презентаций. личные качества: грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры и официальную переписку; коммуникабельность, клиентоориентированность, организованность, аналитическое мышление, умение быстро и качественно анализировать данные, ораторское мастерство, исполнительность, ориентация на достижение результата знание языков русский и казахский условия: 5-дневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день; развитие, внутреннее обучение; медицинское страхование.