компания "милосердие.про" патронажная служба "профиль милосердия" приглашает в свою команду руководителя центра коммуникаций. мы - динамично развивающаяся компания. единственная частная компания на урале, способная обеспечить надомное социальное обслуживание (уход) нескольких сотен подопечных одновременно. мы активно реализуем грантовые проекты, различные формы частно-государственного партнерства и сотрудничаем с благотворительными фондами, используя самые современные бизнес-инструменты и it-технологии. если вы заинтересованы в самореализации через помощь людям, обладаете необходимыми знаниями, умениями и опытом, то вам - в нашу команду. обязанности: руководство работой специалистов горячей линии разработка и внедрение скриптов обучение и развитие специалистов горячей линии учет рабочего времени, расчет заработной платы специалистов горячей линии замена на период отпуска специалиста горячей линии внедрение новых практик и технологий в консультирование на горячей линии копирайт, ведение социальных сетей (внешние и внутренние коммуникации, написание, оформление и публикации) согласно контент-плана и коммуникационной стратегии компании работа с отзывами, работа с комментариями в сетях ит т.д требования: образование высшее (медицинское, психологическое, связи с общественностью, менеджмент) дополнительное обучение продажам, клиенториентированности, управлению конфликтами опыт разработки и внедрения бизнес-процессов в клиентской зоне (документации и процессов) опыт организации, обеспечения деятельности подразделения уверенный пользователь пк и интернет-пространства грамотная письменная и устная речь развитая эмпатия, отличные коммуникативные навыки, навыки переговоров навык сбора, обработки, анализа информации, принятия решений, в том числе в условиях неопределенности навык написания текстов, создания инфо-поводов, ведения социальных сетей, управления коммуникациями ответственность, ориентация на результат условия: официальное трудоустройство в соответствии с тк рф уровень заработной платы обсуждается в зависимости от компетенций кандидата возможность профессионального роста, повышения квалификации, обучения
Адрес
Екатеринбург