компания "талмер" компания талмер – поставщик ит-решений. мы занимается всеми видами системной интеграции — от технической поддержки и информационной безопасности до проектирования и строительства цодов заработная плата – 60 000 руб. до вычета ндфл. специалист технической поддержки требования: опытный пользователь пк (ms office, 1с); опыт работы в системах servicedesk/ helpdesk; опыт работы на первой линии технической поддержки; базовые знания принципов построения и работы сетей связи или знания архитектуры серверного оборудования; желание работать и получать новые знания в сфере ит. обязанности: прием входящих обращений от клиентов (электронная почта, телефон, информационный портал); регистрация и сопровождение заявок в системе jira servicedesk; контроль сроков исполнения sla при решении инцидентов инженерами 2 линии; предоставление обратной связи клиентам по инцидентам; эскалация и взаимодействие с смежными подразделениями компании и подрядными организациями; контроль и сопровождение процесса исполнения плановых работ; взаимодействие с партнерами компании и центрами технической поддержки производителей оборудования и программного обеспечения условия: готовы рассмотреть в том числе студентов старших курсов технических специальностей; оформление по тк рф, официальная з/п; график 2\2; медицинская страховка, включая стоматологию после испытательного срока; корпоративная мобильная связь; профессиональный/ карьерный рост.
Адрес
Москва