Менеджер по продажам в Интернет Магазин

компания "кожокин н.в." в интернет магазин штор и фотообоев 1mango требуется менеджер по продажам. наш магазин успешно работает с 2014 года. занимаемся производством и продажей продукцией с фотопечатью по всей россии. из ассортимента на данные момент представлены: шторы, фотообои, тюли, покрывала, римские шторы. ценный конечный продукт менеджера по продажам - максимальное количество обработанных заявок, перешедших в заказ c последующим доведением до оплаты, при максимальном удовлетворении клиента. обязанности: обработка входящих заявок и звонков; работа с имеющейся клиентской базой; тщательная работа с каждым клиентом, минимизация отмен и возвратов; оформление и отслеживание заказов на всех этапах; ведение клиентской базы в crm; создание и согласование графических макетов изделий; урегулирование вопросов связанных с доставкой; урегулирование спорных ситуаций (рекламаций) с клиентами; выполнение плана продаж и прочих kpi; ежедневный отчет о проделанной работе; контроль и улучшение собственных показателей клиентского обслуживания (например процент пропущенных звонков и диалогов) выполнять поставленные задачи в crm; постоянно самообразовываться по предоставленным материалам. требования: опыт работы в интернет-магазине или в call-центре менеджером по продажам; опыт работы в home-office (удаленная работа из дома); опыт работы в crm; грамотная‚ вежливая речь; умение работать в режиме многозадачности; самоорганизация, дисциплина и строгое соблюдение правил и регламентов; свободное владение компьютером и интернетом; высокая скорость печати; условия: удаленная работа без совместительства и подработок в рабочие смены; график сменный 2/2 или 3/3 (с 9 до 21 по московскому времени); оклад+ kpi + % от личных продаж, прозрачная система мотивации. большая база клиентов и поток входящих заказов; отсутствие холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов; заработная плата без задержек 2 раза в месяц. почему стоит работать у нас: мы знаем, как сейчас трудно найти удаленную работу и при этом не “втюхифать” какую ерунду, за которую самому будет стыдно. мы же предлагаем: классный и востребованный продукт, которым можно гордиться. более 1500 отзывов довольных клиентов. наш магазин более 8 лет на рынке, более 15 000 клиентов; работа на дому, со всеми вытекающими плюсами; максимально автоматизированный процесс продажи и отслеживания заказов, что значительно разгружает менеджера от рутинных задач; есть четкая структура правил и регламентов, которая вобрала в себя лучшую практику за все года работы. у вас не возникнет вопроса "а что делать, если...". 98% вопросов уже описаны в инструкциях; своевременная оплата труда. за более 8 лет работы не было ни одной задержки з/п; адекватное и отзывчивое руководство; скидки на продукцию компании; регулярное обучение и повышение профессиональных навыков;