Специалист по обучению персонала в Контакт-центр

компания "лента, федеральная розничная сеть" в центре поддержки клиентов федеральной розничной сети "лента" открыта вакансия специалиста по обучению обязанности: выстраивание системы обучения, развития и оценки знаний сотрудников, в том числе дистанционного обучения разработка системы оценки качества обучения, проведение тестирования, формирование выводов, реализация идей по улучшению качества знаний проведение обучений, конференц-коллов, вкс с сотрудниками создание "живых" скриптов на языке клиента разработка дополнительных программ обучения поддержание в актуальном состоянии, наполнение и развитие базы знаний развитие системы наставничества внедрение мотивационных мероприятий/конкурсов для сотрудников требования: высшее образование, психологическое образование будет преимуществом сильные коммуникативные и организаторские способности знание фасилитационных и коучинговых инструментов развития опыт проведения тренингов для сотрудников и руководителей уверенный пользователь ms office (word, excel, powerpoint) условия: работа в современной и стабильной компании рабочий день с 9.30 до 18.00 (5-дневная рабочая неделя) многоуровневая система обучения и развития персонала официальная оплата труда ежемесячное премирование на основании результатов оценки деятельности пакет дмс