Менеджер по сопровождению клиентов (без поиска / без продаж / ЛУКОЙЛ)

компания "промэкспорт" промэкспорт занимается смазочными материалами с 1996 года, работает в статусе официального дилера лукойл с 2008 года. в 2017 году открыто направление промышленного сервиса. компания является единственным индустриальным дилером лукойл в регионе. мы продаем фирменные продукты лукойл и успешно реализуем программу импортозамещения. в связи с введением широкомасштабных санкций против рф и уходом импортных смазочных материалов с рынка у нас стало еще больше работы, количество заявок от потребителей возросло кратно. поэтому мы открываем вакансию менеджера по сопровождению текущих клиентов и контрактов. весь функционал связан с помощью нашим менеджерам по продажам, которые часто находятся "в полях", на переговорах. вашими основными задачами будут: помощь менеджерам в сопровождении их сделок по телефону контроль всех отгрузок (готовность товара, сроки, документооборот и проч.) общение с клиентами компании (обзвоны, переписка, уведомления) и выстраивание грамотного взаимодействия с ними документооборот через в 1с (выписка заказов, работа с платежным календарем, отчетами, расчетными таблицами, остатками) ежедневное ведение crm работа с дебиторской задолженностью работа с договорами (в том числе, через эдо) оформление и отправка коммерческих предложений взаимодействие со смежными подразделениями компании что позволит вам успешно работать в нашей компании: опыт работы с аналогичным функционалом от 1 года хорошее владение пк и знание 1с грамотная речь хорошие коммуникативные навыки активность, инициативность приветливость и позитивный настрой на работу высокий уровень ответственности и самоорганизации, аккуратность в документах умение работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты какие условия работы у вас будут: стабильный заработок (оклад 31.000 на руки + посильный kpi 5.000 на руки) действует система премий за доп.задачи от руководителя, за ценное рац.предложение, за стаж работы. новые и интересные задачи у нас есть всегда, поэтому - если у вас есть желание - дополнительный заработок возможен каждый месяц рабочий день 8.00-17.00, но есть возможность работать по индивидуальному графику (обсуждается на собеседовании), возможность работать удаленно несколько дней в месяц удобное рабочее место, просторный офис корпоративная мобильная связь корпоративное обучение (не только на старте) работа в команде профессионалов, помощь и взаимовыручка, мозговые штурмы прикрепленный сотрудник-наставник возможность карьерного роста, ротации между подразделениями компании разнообразные корпоративные мероприятия (праздничные, спортивные, благотворительные, для детей сотрудников, деловые игры и тренинги) обратите внимание, что дополнительным преимуществом для вас будет краткое сопроводительное письмо к резюме, в котором вы укажете две основные обязанности на вашем прошлом/текущем месте работы, на которые у вас уходила большая часть рабочего дня. и еще несколько слов о принципах работы в нашей компании:важно отметить, что в нашей работе мы стремимся к позиции эксперта, а не просто поставщика. экспертные продажи – это вид продаж, при котором вместо традиционной схемы “покупатель-продавец” используется схема “потребитель-консультант”, в которой фокус от разового зарабатывания денег смещается в сторону пользы и долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества для обеих сторон. когда поставщик не пытается ничего “впарить” – для потребителя это большой плюс. ему пытаются помочь решить его задачу или проблему. поставщик становится техническим консультантом для клиента, а нередко и экспертом в вопросах использования технических жидкостей на предприятии. но такая система построения продаж накладывает на наших сотрудников серьезную ответственность за уровень своих знаний. экспертность не появляется в один момент, ее не выдают вместе с дипломом об окончании вуза, поэтому мы занимаемся постоянным обучением наших сотрудников. по этой же причине мы не избегаем возрастных кандидатов, а наоборот, высоко оцениваем их профессиональный опыт и готовы к совместной работе.