компания "beluga group" beluga group — крупнейшая алкогольная компания в россии, а также один из главных импортеров алкоголя в стране.складской комплекс крекшино, расположенный по адресу: г. москва, поселок крекшино (можайское,минское, киевское направления),терминальный проезд стр. 3, склад 2аосновные задачи: • оказание технической поддержки пользователям по телефону, на месте, удаленно• прием обращений: телефон, почта, система мониторинга, регистрация в сервис-деск системе, классификация, приоритизация, маршрутизация обращений• решение инцидентов, технических проблем пользователей, эскалация• выявление неисправностей в работе существующего оборудования, сервиса их устранение• подготовка и запуск в эксплуатацию новых рабочих мест, оргтехники, периферии• установка, настройка, техническое сопровождение вычислительной техники, сетевого оборудования, средств коммуникации, торгового оборудования• обеспечение непрерывности и качества предоставляемых ит-услуг и ит-сервисов: доступ к сетям, доступ к ис, сервис печати, система егаис, система wms• взаимодействие со смежными подразделениями для достижения результата• взаимодействие с контрагентами, предоставляющими услуги (интернет, печать, др)• обновление технической и справочной информации в справочных и сервис-деск системах компании, написание инструкций по диагностике, настройке различного оборудования, а также пользовательских инструкций что мы ожидаем: опыт работы специалистом технической поддержки, системным администратором в крупной компании с распределенной инфраструктурой (от 300 рабочих мест); знание архитектуры пк, ms windows 7–10, ms office 2013-2019 на уровне администратора; понимание принципов работы ad: группы и права доступа, наследование прав доступа, предоставление прав доступа; понимание работы tcp/ip; служб и сервисов dhcp, dns, http, ftp, vpn, gp, terminal server, print server, wi-fi, wsus умение решать проблемы с ними. опыт работы с hyper-v / vmware / citrix; опыт работы со складским оборудованием (тсд, сканеры штрих-кодов, термопринтеры). опыт работы в системах service desk, 1с:итилиум, с hck (lotus) notes (lotus domino); понимание и опыт работы с системой егаис является преимуществом навык работы с wms системами. что мы предлагаем: график работы: сутки-трое, с 09:00 до 09:00 официальное трудоустройство с первого дня; дружный коллектив, чай/кофе в офисе; интересная работа среди профессионалов; возможности профессионального роста; служебный транспорт
Адрес
Обнинск