компания "московский кредитный банк" задачи: полное функциональное управление вверенным клиентским сегментом/проектом. совместно с продуктовой фабрикой разработка, формирование и реализация стратегии работы с клиентом. изучение сегмента на основе аналитики для расширения/оптимизации/распрямления клиентского пути. оценка эффективности запусков кампаний и влияния на сегмент в целом. подготовка rr по ожидаемым результатам запуска по каналам/продуктам/сегментам, анализ план/факта. генерация идей для совершенствования существующих/разработки новых бизнес процессов в рамках вторичных продаж, защита и реализация. подготовка презентаций. выявление потребностей клиентов в банковских услугах. создание и запуск продукта: идея продукта, защита идеи, подготовка документов, расчет кейса, запуск. требования: понимание жцк и потребностей клиентов. понимание клиентского пути. навык постановки тз на отчеты. умение интерпретировать результаты отчетов. навык проведения анализа эффективности. умение превращать цифры в информацию. умение и знание инструментов по сбору ос от клиентов. навык составления скриптов/опросов. понимание разницы между каналами коммуникациями. умение оцифровывать и презентовать идеи.
Адрес
Москва