Младший специалист по работе с клиентами в бэк-офис

компания "мтс банк" мы развиваем финансовые сервисы, с помощью которых любой пользователь сможет оплатить необходимые ему товары и услуги, а компании смогут легко принимать платежи. мы приглашаем начинающих специалистов на стажировку в наш филиал головного офиса в г. томск. задачи: своевременная обработка обращений, поступающих от клиентов; формирование запросов в смежные подразделения для получения информации для ответа на обращение; коммуникация с клиентами, в том числе подготовка ответов на обращения. чего мы ждём от тебя: базовый уровень пользования пк; грамотная устная и письменная речь; умение работать в режиме многозадачности; вежливость, исполнительность, обучаемость. работа у нас - это: 3 месяца оплачиваемой стажировки с последующей возможностью трудоустройства в штат; совместная работа с наставником в течение всего периода стажировки; опыт работы в данном направлении позволит в дальнейшем развиваться в ux-дизайне, исследовании лояльности клиентов, заниматься аналитикой клиентской вовлеченности; повышение заработной платы при успешном завершении каждого этапа стажировки; возможность быстрее двигаться по карьерной лестнице для стажеров, которые показали высокие результаты и готовы решать сложные задачи самостоятельно; корпоративный тариф связи "smart для своих" и дмс после 3-х месяцев работы в штате компании; быстроразвивающаяся дружелюбная культура; возможность прямого взаимодействия с мтс big data.