компания "азиатско-тихоокеанский банк" обязанности: - обучать и проводить адаптационные мероприятия для новых сотрудников колл-цента - планировать и осуществлять проверочные мероприятия по контролю знаний и аттестации сотрудников - разрабатывать и реализовывать мероприятия, направленные на выполнение плановых показателей за счет наращивания уровня знаний и компетенций сотрудников - оказывать текущую профессиональную помощь сотрудникам по вопросам бизнес-процессов - разработка и актуализация обучающих и методологических материалов - анализировать эффективность обучений и оценивать необходимость проведения дополнительного обучения - разрабатывать и реализовывать комплекс мероприятий, направленных на развитие навыков, повышение квалификации, развитие и профессиональный рост сотрудников - вести формы отчетности, утвержденные внутренними нормативными документами требования: - опыт работы тренером и публичных выступлений от 1 года - навыки организации процессов, их контроль и координация - знание основ служебной этики, умение работать с людьми - ориентация на результат - умение работать в многозадачном режиме условия: - график 5/2 с 9 до 18 - зп (оклад + премиальная часть) - официальное трудоустройство и полный соц. пакет - возможность дальнейшего роста и развития - дмс - льготные условия кредитования и бонусы от компании
Адрес
Москва