компания "апарт-отель avenue-apart (ооо мтл-апарт)" в апарт-отель avenue- apart на мужества у метро пл. мужества требуется администратор. нам нужен гостеприимный и ответственный сотрудник, который понимает, что довольные гости это ключ к успеху! необходимо создавать ощущение комфорта у гостей и максимально быстро решать нестандартные ситуации. обязанности: прием и размещение гостей согласно стандартам отеля; работа с кассой и платежным терминалом; работа с карточным программатором бронирование и показ номерного фонда отеля; постановка на миграционный и регистрационный учёт иностранных граждан и граждан рф в программе контур; приём и распределение входящих звонков; информирование гостей обо всех услугах, предоставляемых в отеле, специальных предложениях; разрешение конфликтных ситуаций; формирование заданий для горничных; работа с жалобами гостей. ведение отчетной документации требования: доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. ответственность и внимательность (напиши мне в ответном письме "всё будет the best!"); грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид; уверенный пользователь пк; знание отельных программ будет преимуществом: 1с отель, контур; знание английского языка опыт работы в гостиничной сфере будет вашим преимуществом желание развиваться и умение давать/принимать обратную связьусловия: официальное оформление по тк рф работа рядом с м. пл. мужества работа в крупной успешной команде график работы сменный (на первом этапе 9 -21:00, 2/2, далее могут быть корректировки) оплата до 40 000 рублей в месяц в зависимости от сезона и kpi (на руки) перспективы профессионального и карьерного роста испытательный срок – 3 месяца ждём тебя в нашей команде!
Адрес
Санкт-Петербург