Специалист службы технической поддержки (1 линия)

компания "группа компаний эркафарм ( аптечные сети озерки, доктор столетов)." обязанности: прием и обработка входящих обращений на первой линии технической поддержки (телефонные звонки и письменные обращения сотрудников компании); распределение обращений по отделам службы технической поддержки; консультирование сотрудников по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения( 1с, пк и оргтехника); решение типовых обращений. требования: опыт обслуживания компьютерной техники; знание операционных систем семейства ms windows; знание принципов настройки оборудования; высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, активность; готовность к интенсивной работе, стрессоустойчивость. условия: график работы 2/2; офис в шаговой доступности к метро электросила; выплата квартальной премии по результатам работы; надбавка за стаж работы в компании; работа в команде, поддержка опытных сотрудников отдела, обучение и адаптация; оформление в соответствии с тк рф.