компания "каршеринг руссия" работа в делимобиль это: официальное трудоустройство и полный соц.пакет; заработная плата: оклад + премия от оклада; выплата на банковскую карту аванса 20-ого числа и заработной платы 5-ого числа каждого месяца; обучение и аттестация за счет компании; удобное рабочее место; молодой дружелюбный коллектив; корпоративные мероприятия; график работы – 12-ти часовой рабочий день, плавающий график 5/2 ; возможности для карьерного роста, наличие грейдовой системы – пересмотр должности и уровня дохода; профессиональные руководители, опытные и надежные наставники. ваши задачи: организовывать и контролировать работу команды (12-15 специалистов): рабочее время, активность, результативность, качество работы; анализировать качество обработки обращений с целью повышения эффективности работы; собирать данные по группе и формировать отчетность; быть играющим тренером и наставником; поддерживать и мотивировать операторов в группе; мониторинг загруженности и самостоятельное распределение загрузки при необходимости; контроль дисциплины и решение других административных вопросов; решение нестандартных, сложных ситуаций с клиентами. наши ожидания: обязательно опыт работы руководителем группы операторов /куратором группы операторов /супервайзер от 6 месяцев; ключевые навыки: лидерские качества, ответственный, целеустремленный, коммуникабельный, легко обучаемый, самостоятельный в принятии решений; свободное владение пк, знание соответствующего по; умение вести деловую переписку и переговоры; умение работать в режиме многозадачности; умение работать в команде; умение решать конфликтные ситуации.
Адрес
Волгоград