Директор по Качеству Департамента операционной поддержки бизнеса

компания "банк втб (пао)" обязанности: участие в разработке и согласовании технических заданий на автоматизацию процедур контроля и параметров мониторинга операционных процессов; участие в разработке и актуализации системы контроля качества операционной деятельности; участие в разработке и актуализации показателей качества операционной деятельности и их целевых значений, критериев оценки эффективности системы управления качеством; осуществление сбора данных из учетных систем и хранилищ данных и их обработка и анализ, разработка предложений по итогам анализа; формирование управленческой отчетности в области контроля качества операционной функции; организация и контроль взаимодействия между подразделениями в части контроля исполнения показателей об уровне сервиса. требования: опыт работы в финансовых учреждениях от 3-х лет; навыки формирования отчетов, аналитики и презентаций на массивах данных; знание плана счетов кредитной организации, понимание процессов банковской деятельности; навыки написания sql-запросов, vba скриптов, опыт работы с sas dis; навыки работы в команде, коммуникабельность, ответственность, инициативность, мультизадачность, грамотность. условия: трудоустройство согласно законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; корпоративная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке россии.