Специалист в службу поддержки пользователей (со знанием турецкого)

компания "яндекс" каждый день миллионы пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью яндекса, а специалисты службы поддержки отвечают на письма пользователей и помогают им решать проблемы, связанные с работой наших сервисов. нанимать и проводить оформление исполнителей на эту роль яндексу помогает компания-партнёр — анкор. от вас потребуются внимательность, тактичность, чувство юмора и понимание основных принципов работы интернета, мы же научим разбираться в технических аспектах. со временем вы начнёте самостоятельно анализировать поступающие письма и сможете активно участвовать в развитии сервиса, к поддержке которого подключитесь. мы ждём, что вы: владеете турецким и русским языками (английский уровня upper intermediate и выше будет плюсом); способны самостоятельно решать круг поставленных задач; имеете аналитический склад ума; аккуратны, усидчивы и ответственны; любите людей и способны к эмпатии; активны и коммуникабельны; готовы к интенсивному обучению; имеете высшее или незаконченное высшее образование (если техническое — это плюс). условия: выполнение заданий на дому; мы рассчитываем, что вы будете уделять оказанию услуг 20 или 40 часов в неделю (2/2 или 5/2, включая субботу и воскресенье); предусмотрено оплачиваемое дистанционное обучение; стоимость оказанных услуг формируется на основании объёма и сложности выполненных задач (средний размер вознаграждения — 25 тысяч рублей в месяц, если тратить на выполнение задач 40 часов в неделю, а итоговая сумма не ограничена сверху).