Customer service/Junior trader/Sales support for Chinese clients (Поддержка китайских клиентов)

компания "сибур, группа компаний" чем вам предстоит заниматься: ведение переговоров, выстраивание отношений с клиентами; операционная поддержка клиента; заведение клиента в системах; оформление договора и дс; работа с обращениями; создание сделки crm/e-com; контроль оплаты; заведение кредитных лимитов; работа с аккредитивом; работа с факторингом; заведение спроса и факта в баланс; отработка отклонений календарного плана; отгрузка; запрос образцов; отчетность; оформление возврата/замены продукции. это вакансия для вас, если вы: имеете высшее образование; имеете опыт в клиентской поддержке; понимаете процесс продаж и аспекты регистрации нового клиента; знаете финансовые инструменты; умеете оперативно планировать и прорабатывать новые схемы поставок; уверенно работаете с по (ссп, sap, crm, кис есм, transporeon, ecommerce); имеете навыки урегулирования конфликтов; умеете анализировать обращения клиента и формировать правильные выводы; имеете уровень китайского и английского языков в2 и выше (необходимо вести письменные и устные переговоры с иностранными клиентами на ежедневной основе). мы предлагаем: заработную плату по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат; социальный пакет — дмс, страхование жизни от несчастных случаев. действуют скидки от партнеров, в том числе в части кредитования, есть возможность льготного страхования родственников; возможность учиться в нашем корпоративном университете; планирование карьеры — сотрудники компании имеют возможность профессионального и карьерного развития. в компании приветствуется кросс-функциональные перемещения и ротация между регионами присутствия.