Инженер технической поддержки / инженер-электронщик / наладчик

компания "технограв" оборудованием: оптоволоконная лазерная резка металла (листорезы и труборезы), лазерная сварка, лазерная чистка обязанности: принятие в тп (техническую поддержку) вновь запущенного оборудование (ведение базы знаний)обработка входящих обращений клиентов (тех консультации, настройки, заявки на диагностику, техническое обслуживание, ремонт и прочее) регистрация обращений, ведение базы обращений, поддержание требуемого документооборота, отчетность руководству выработка конкретных технических решений, направленных на закрытие проблемы с оборудованием удаленная поддержка инженеров выездного сервиса (совместное разрешение тех. трудностей, выявленных на объекте, при запуске или ремонте оборудования) ежедневное взаимодействие в заводом-производителем оборудования (переписка на английском языке) при решении сервисных вопросов подбор и закупка материалов, деталей, комплектующих, требуемых для закрытия обращений выполнение самостоятельного ремонта присылаемого оборудования на территории предприятия требуемый опыт работы: 3–6 лет полная занятость, полный день требования: опыт работы в технической поддержки службы сервиса опыт работы сервисным инженером/инженером-наладчиком/мехатроником от 3х лет со сложным промышленным оборудованием.высокий уровень знаний механики, электроники и промышленных программных комплексов. предпочтение специалистам, способным проводить диагностику и ремонт электронных устройств на компонентном уровне. предпочтение специалистам имеющим опыт работы с оборудованием: лазерная резка, лазерная сварка, листогибочные пресса с чпу, фрезерно-гравировальные станки с чпу обязательно – высшее инженерное/техническое образование.клиентоориентированность, самостоятельность, ответственность, аккуратность. внимательность. интерес к специальности. желание разбираться с технически-сложными задачами и находить решение.предпочтение специалистам, работавшим в крупных компаниях с выстроенными бизнес-процессами. условия: официальное трудоустройство и выплаты обязательно – высшее инженерное/техническое образование.