Оператор 1 линии технической поддержки

компания "унител" оператор 1-й линии технической поддержки.санкт-петербургобязанности:• фиксирование заявок• отработка по заявке своими силами (есть инструменты в crm) или передача в соответствующую службу• отслеживание выполнения заявки, соблюдение сроков и своевременное информирование клиентов• уведомления клиентов по плановым работам• отправка аварийщиков к клиентам• ведение электронной системы заявоктребования:• знание принципов работы сетевого оборудования• уверенное владение пк• грамотная речь, вежливость, коммуникабельность• стрессоустойчивость, обучаемостьжелательно:• иметь опыт в настройке оборудования cisco, d-link в режиме командной строки будет плюсом (оплачивается дополнительно!)условия:• оформление согласно тк рф• график работы сменный сутки через трое• оплата мобильной связи• 50% компенсация абонементов в фитнес хаус• если нет опыта, но есть сильное желание прокачать свой скилл по сетевым технологиям до 80 уровня, то мы вас ждём• перспективы карьерного роста (на инженерские должности в нашей компании)работе в офисе: спб, ул.кантемировская, 4предполагаемый уровень дохода в месяц - 36 000 руб на руки. доплата до 10 000 руб. при выполнении дополнительных функций инженера пд. только по желанию, для этого мы обучаем.