Ведуший специалист по развитию систем сервиса, г. Алматы

компания "beeline, тм" обязанности: развитие систем сервиса - ivr, телефония, телеопти; работа с заказчиками для определения задач к реализации; коммуникации с командами разработки для определения сроков реализации функционала; разработка и прорисовка новых схем реализации; наполнение и ведение бэклога систем; подготовка и ведение отчетности (microsoft excel, графики think-cell); подготовка презентаций по результатам работы; тестирование функционала; делать сервис еще лучше! требования: грамотная устная и письменная речь, навыки презентаций; аналитические способности и коммуникабельность; элементарные навыки или знания программирования/ разработки; способность к самостоятельной работе, поиску и принятию решений; знание внутренних процедур и продуктов компании; свободное владение русским языками (казахский приветствуется, но не обязателен); стаж работы и экспертиза в обслуживании клиентов не менее 1 года; желание учиться, расти, развиваться, делать компанию лучше. условия: возможность для развития в международной телекоммуникационной компании; официальное трудоустройство; стабильная заработная плата без задержек; возмещение оплаты сотовой связи; ежегодный трудовой отпуск (28 дней); медицинскую страховку. построй карьеру на яркой стороне!)