Инженер технической поддержки (м. Аэропорт, м. Алтуфьево)

компания "gdc (icl services)" группа компаний icl services является одной из крупнейших ит-компаний россии. мы глобальный поставщик решений и сервисов, предлагающий клиентам спектр ит-сервисных услуг, инновационных продуктов и вычислительной техники для более 1900 заказчиков из более 35 стран. наши заказчики – крупные компании с мировым именем. входим в рейтинг топ-100 лучших компаний аутсорсинга в мире. что будем делать: выполнять задачи по поддержке сервиса на второй линии, с ведением учета обращений в itsm системе; настраивать и сопровождать по, it оборудование, оргтехнику и периферийные устройства, подготавливать новые рабочие места; подготавливать и организовывать техническое сопровождение аудио и видео конференцсвязи; развивать и оптимизировать текущие сервисы, участвовать во внедрении новых сервисов; вести документацию и составлять отчеты о проделанной работе. что мы ожидаем от вас: уверенные знания/навыки администрирования os семейства windows на уровне эксперта (8,10); базовые знания сетевых технологий и сетевого оборудования, стек tcp/ip; продвинутые навыки работы с офисными приложениями ms office; опыт работы с технической документацией (читать, создавать, обновлять); высокую клиентоориентированность и умение общаться с пользователями. приветствуется и будет плюсом: навыки работы с банк-клиентами и крипто-про; опыт использования sccm; опыт работы с mobile device management системами; что мы за это предлагаем: выплаты и бонусы: 13 зарплата; бонус к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей); дмс со стоматологией; компенсация спорта. условия труда: работа на территории заказчика ( 2 локации: м.аэропорт; м.альтуфьево); график 5/2, смены с 8.00-17.00 / 9:00-18:00 / 13:00-22:00 (8 часовой рабочий день, плавающие выходные); полностью официальное трудоустройство; возможность роста внутри компании. обучение и карьера: возможность обучения и сертификации за счет компании; возможность участия в техническом и управленческом кадровом резерве. экология и благотворительность: помогаем детским домам, школам, приютам для животных; озеленяем город, бережем ресурсы; поддерживаем социальные инициативы сотрудников.