Бизнес-аналитик (CRM и автоматизации внутренних процессов)

компания "«газпромбанк» (акционерное общество)" вам предстоит: бизнес-анализ и оптимизация существующих бизнес-процессов, разработка и внедрение новых процессов обслуживания клиентов частного банка; формирование бизнес-требований в рамках стратегии по развитию crm; описание сценариев использование crm, подготовка спецификаций экранов; согласование и утверждение бизнес-требований со всеми заинтересованными сторонами банка; контроль процесса разработки, финальное тестирование и внедрение нового функционала; автоматизация процессов контроля; подготовка нормативных и методических документов в рамках автоматизации процессов. требования: высшее образование; опыт работы в аналогичном направлении от 3-х лет; опыт по – ms office + visio; опыт работы на аналогичных должностях в банках и/или других финансовых организациях; опыт написания бизнес-требований для crm и/или других фронт-систем; участие в автоматизации внутренних банковских процессов, в том числе процессов продаж и продуктовых процессов; опыт подготовки нормативно-методических документов.