Эксперт (Управление планирования и развития процессов)

компания "«газпромбанк» (акционерное общество)" обязанности: управление функционально-операционной моделью направления "административное обеспечение" (головной офис и филиальная сеть): ведение реестра процессов/продуктов/сервисов; организация операционного нормирования; ведение модели численности; функционально-стоимостной анализ и т.д. управление сервисной моделью: планирование, заключение sla; оперативный мониторинг исполнения, организация корректирующих мероприятий; участие в автоматизации сервисов на корп.платформе. формирование и внедрение системы контроля процессов по направлению "административное обеспечение" в головном офисе и филиальной сети; формирование регулярной/нерегулярной отчетности. требования: высшее образование; стаж работы по требуемому направлению деятельности не менее 3 лет; желателен управленческий опыт; желательно знание системы менеджмента качества; опыт работы в крупных организациях (не менее 1000 чел.) желательно по банковскому направлению; опыт работы в территориально распределенных организациях федерального масштаба; профессионально значимые качества: способность к анализу, систематизации, классификации; стрессоустойчивость; способность работать с большими объемами информации; умение вести переговоры.