компания "спортмастер" вам предстоит создать и поддерживать высокий уровень обслуживания. если вы хотите делать клиентов счастливыми, мечтаете развиваться в направлении клиентского сервиса, то мы будем рады видеть вас в нашей компании. мы постоянно развиваемся и идем к одной важной цели — быть лучшими не только в россии, но и в мире. ты будешь: работать с людьми, мотивировать их, помогать и учить достигать результата; обучать и вводить в должность новых сотрудников (помогать адаптироваться в команде); работать над развитием твоего направления в графике 2\2 (здесь просто мы хотим рассказать про график); организовывать процесс работы сотрудников твоей группы за счет умения управлять и договариваться; обеспечивать соблюдение ключевых показателей, потому что ты знаешь как влиять на эти показатели и от чего они зависят; ставить планы, цели и задачи перед своей группой и учить сотрудников их достигать; управлять качеством и показателями продаж своей группы, давая обратную связь и советы своим сотрудникам; оценивать результаты и процесс работы группы, анализировать, разрабатывать рекомендации по улучшению показателей группы, согласовывать план действий, внедрять новые бизнес процессы; участвовать в развитии процессов в компании, высказывая новые идеи и предложения, которые улучшат твою работу и работу твоей группы; работать с отчетностью (анализировать цифры, искать закономерности, неточности, предлагать мероприятия по изменению показателей). мы ждем от тебя: образование –неоконченное высшее, высшее; опыт работы на аналогичной должности – не менее 1 (одного) года; опыт управления группой сотрудников не менее 10 человек; опыт любых продаж, область - не принципиальна, главное - понимание структуры продажи и умение применять эти знания на практике; умение быть лидером, организовать работу группы; способность и готовность к обучению; умение работать с ms office (ms word, ms excel) на уровне уверенного пользователя; проактивность, инициативность, многозадачность; ориентация на результат; желание и умение создавать и поддерживать высокий уровень сервиса при обслуживании клиентов; доброжелательность к людям и общению, желание помогать и развивать; знание стандартов качества телефонного обслуживания и ключевых показателей кц; навыки управления командой и наставничества; коммуникабельность, внимательность к деталям, грамотная устная и письменная и речь; быстрая обучаемость, любознательность, стремление к новым знаниям. для тебя у нас есть: помощь руководителей групп и директора департамента в любых вопросах; стильный и современный офис с комнатой отдыха, комнатой приема пищи, спортивной комнатой, в которой есть тренажеры и настольный теннис; возможность повышения окладной части по истечении 6-и месяцев работы при достижении определенных показателей, а также полугодовые премии; возможность получения внутренней валюты и обмен её на подарки; обучение, наставничество, помощь, поддержка, ответы на интересующие вопросы - в любое время и на всех этапах работы от коллег и руководителей; дмс после прохождения испытательного срока; скидки до 30% в наших магазинах (в том числе в интернет-магазинах с доставкой по всей россии) входящих в состав группы компаний спортмастер: спортмастер, ostin, demix, funday, skechers, columbia, fila и urban vibes; скидки у партнеров: samsung electronicsg, panasonic, metro, скидка 25% на заказ любого портрета от karzino.ru; корпоративные тарифы теле 2 в воронеже; скидки на отдых: tez-tour- туристический оператор, гостиничный комплекс «имеретинский» в сочи, сеть санаториев ао "ржд-здоровье", аэротруба like fly в «шишки парк» (воронеж); скидки в фитнес центры в воронеже: x-fit, alex fitness, метрофитнесс. график работы: 2/2 по 12 часов с 9 до 21
Адрес
Воронеж