Менеджер проектов Информационного взаимодействия с клиентами

компания "этм, компания" обязанности: подготовка материалов (презентации, тренинги) совместно с управлением маркетинга для обучения менеджеров по продажам и клиентов использованию сервисов этм ipro. организация взаимодействия с отделом ит по доработкам сервиса этм ipro и wi кис этм. подготовка тз на доработки, регламентов технологий и пользовательских инструкций. управление проектами по привлечению клиентов к этм ipro, включающие личные внедрения решений. сбор обратной связи от клиентов об услуге компании в сфере информационного взаимодействия, об использовании этм ipro и решений конкурентов. разработка новых решений для контрагентов компании (в рамках рабочих групп совместно с коллегами из других подразделений). требования: опыт в реализации ит проектов (в том числе, в качестве заказчика от бизнеса). опыт внедрения сложных программных продуктов (уровня кис/интеграционных решений). опыт тех поддержки и общения с клиентами. опыт разработки и написания обучающих материалов, инструкций, презентаций. желателен опыт публичных выступлений, проведения тренингов, лекций. практические навыки анализа бизнес процессов, написания тз разработчикам будут являться преимуществом. условия: работа в крупной стабильной компании, лидере рынка продаж электротехнической продукции в россии. работа над масштабными, интересными проектами. полное соблюдение трудового законодательства. уровень вознаграждения обсуждается индивидуально. большой, просторный офис в центре города (в пешей доступности от ст. м. "пл. восстания", "пл. ал. невского"). гибкий график работы, бесплатный кофе в офисе.