Ищем тимлида в команду NLP Диалоговых систем, который будет эффективно управлять командой для развития чат-ботов и голосовых роботов для обслуживания клиентов в Тинькофф. Он должен помочь команде NLP выйти на новый уровень зрелости, неся ответственность за продуктовые метрики, используя последние наработки в области NLP, работая с данными и процессами внутри команды. Что за продукт Мы делаем чат-ботов и голосовых роботов для клиентской поддержки всех приложений группы Тинькофф. Они обрабатывают миллионы обращений в месяц и отвечает клиенту без участия сотрудника — качественно, быстро и без лишних вопросов. Наш чат-бот признан лучшим в России по версии Markswebb Chatbot Rank 2021. Создаем сервис, который будет быстрее, точнее и полезнее оператора. Не просто находим нужную информацию, а умеем действовать, не выходя из чата или прямо во время разговора: меняем ПИН-код, подключаем услуги и переводим деньги. Обязанности: Работать с данными для навыков голосовых ассистентом, роботов и чат-ботов обслуживания Обрабатывать данные для разработки моделей и алгоритмов NLP Анализировать и дорабатывать результаты Развивать платформу, инструменты и процессы NLP-комьюнити внутри Тинькофф А как освоитесь, в полную силу начнете: Фундаментально развивать технологическую платформу Поддерживать высокий уровень инженерных практик — покрытие метриками, дашборды, быстрые релизы, тесты Оптимизировать процессы — ускорение релизов, повышение пропускной способности команды Отвечать за технологическую платформу: принимать участие в ее проектировании и брать в свои руки реализацию Развивать NLP-комьюнити в компании Требования: Мы ищем тимлида с сильным техническим опытом в NLP, который возьмет на себя отслеживание потока задач, выстраивание команды разработки, контроль за сроками и аналитику сценариев. В этой работе вам будет совсем никак без: Владения Python для обработки данных Подготовки данных для обучения и валидации моделей Умения работать с большим потоком задач, процессов и заказчиков Знания библиотек: pandas, numpy, scipy, scikit-learn, matplotlib Знания математической статистики Мы предлагаем: Работу в офисе. График работы — гибридный Профессиональное развитие. Вы получите доступ к библиотеке с технической литературой, тренингами и мастер-классами для сотрудников Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким Компенсацию такси, парковки и 50% затрат на спорт от стоимости абонемента Компенсацию обедов. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
Адрес
Санкт-Петербург