компания "загорский трубный завод" функционал: участие в проектах по разработке и реинжинирингу ит-процессов (анализ, моделирование, описание, определение метрик (kpi) ит-процессов). аудит и контроль текущих ит-процессов. оптимизация текущих ит-процессов, разработка требований к автоматизации процессов. адаптация itsm системы 1c: itil разработка регламентов процессной деятельности дирекции по ит. контроль исполнения sla/ola. разработка и внедрение мероприятий по повышению качества и эффективности оказания ит-сервисов. методологическая поддержка участников ит-процессов. рецензирование регламентов процессной деятельности дирекции по ит. образование высшее техническое, в области информационных технологий, обработки информации или автоматизации технологических процессов подготовка внутригрупповых и внешних бенчмаркингов по ит. ожидания от кандидата: высшее образование, предпочтительно в области управления ит или информатики. практический опыт описания бизнес-процессов или бизнес-анализа. знание методологии сервисного и процессного управления в ит, практик организации ит-процессов (itil, cobit). опыт моделирования в нотациях bpmn 2.0 или idef0. презентационные навыки. опыт работы с itsm системами в качестве технолога системы 1c: itil. знание рынка itsm-систем. приветствуется опыт проектирования операционных процессов ит. приветствуется знание togaf, знание моделирования ит-архитектуры. обязанности менеджера по эффективности: - определяет принципы и создает нормативную документацию по основным процессам работы подразделений дирекции по ит - согласует внутренние процедуры работы подразделений дит, разработанные внутри самих подразделений - определяет принципы и создает нормативную документацию по измерению и оценке деятельности подразделений дирекции по ит. - осуществляет контроль за соблюдением стандартов и регламентов, принятых в дирекции по ит. - осуществляет актуализацию нормативной документации в соответствии с потребностями подразделений дирекции по ит. - разрабатывает ключевые показатели эффективности как для отдельных подразделений дирекции по ит, так и для дирекции по ит в целом. - осуществляет контроль за выполнением ключевых показателей эффективности подразделениями дит и принимает меры, направленные на выполнение ключевых показателей дирекцией. - руководит внедрением автоматизированных систем поддержки ит-процессов в ао «зтз», выполняет роль владельца этих систем по результатам запуска в эксплуатацию. - руководит проектами повышения эффективности деятельности ит и проектами, направленными на снижение технологических рисков, в частности проектом непрерывности ит. курирует следующие области ит: - ит сервисы (создает и обновляет каталог сервисов), - itsm систему, 1с: итил - качество ит (разработка и контроль sla, csi). условия: работа в крупной стабильной компании; оформление по тк; график работы 5/2 (с 09.00 до 18.00); белая з/п (выплаты 2 раза в месяц); дополнительные выплаты за выполнение kpi; насыщенная внутренняя корпоративная жизнь; участие в программе привилегий со скидками для сотрудников компании; возможность принимать участие в развитии компании. место работы: москва, малая сухаревская площадь, бц "вишневый сад".
Адрес
Москва