компания "старый ереван (сеть ресторанов армянской кухни)" сеть ресторанов армянской кухни "старый ереван" существует на рынке челябинска уже более 10 лет. мы приглашаем на постоянную работу диспетчера в службу доставки. работа в городе челябинске (центр и северо-запад). стабильная развивающаяся компания. комфортные условия труда. дружелюбный коллектив. обязанности: прием заявок от клиентов; оформление заказов в учетной базе (1с) с ведением реестров заказов; формирование сопроводительной документации; координирование, увязка работы курьеров; осуществление консультаций клиентов об услугах в пределах компетенции службы, о состоянии заказов; полное взаимодействие с курьером; составление ежедневной отчетности. требования: корректность, оперативность в обслуживании заказчика; доброжелательный тон и улыбка на лице при обслуживании заказчика (в том числе и при телефонных переговорах); недопустимость ожидания заказчиком. трубка телефона снимается на третий зуммер. недопустимость выражения негатива при отмене заказа клиентом; выражение немедленной готовности по принятию мер по первичному поиску товара, не дошедшего до адресата; разрешение конфликтных ситуаций без негатива и нервозности. условия: оборудованное рабочие место; уютный кабинет в ресторане; дружелюбный коллектив; скрипты для общения с клиентом уже прописаны; график работы 2/2 или 3/2, режим работы с вс по чт с 11:00 до 23:00, пт и сб с 11:00 до 23:30; вечерний развоз персонала; бесплатное питание; зарплата 2 раза в месяц всегда вовремя; прохождение медицинского осмотра,
Адрес
Челябинск