Специалист отдела по работе с потребителями в Региональный оператор по вывозу ТКО

компания "гуп экотехпром" обязанности обеспечение взаимодействия и обмена данными между региональным оператором, подрядными организациями, гос.органами и потребителями (юридическими и физическими лицами) услуг по вывозу тко; внесение данных по управляющим компаниям, осуществляющих эксплуатацию многоквартирных домов, в систему гис жкх; мониторинг изменений, подготовка ответов на официальные обращения, поступающие через систему гис жкх; подготовка реестров по льготам жителей, контроль своевременного предоставления информации в гку «городской центр жилищных субсидий»; сбор и систематизация данных о контрагентах; работа с потребителями о необходимости заключения договоров, ведение базы данных о потребителях, консультативно-разъяснительная работа с потребителями услуги вывоза тко; обеспечение взаимодействия между бухгалтерией регионального оператора и оператором комплексной услуги (оку) в части направления отчетных документов потребителям (работа в эдо); досудебное урегулирование по существу претензий от потребителей об неправильно выставленных начислениях со стороны оку; досудебное урегулирование по вопросам дебиторской задолженности потребителя на основании претензий от оку; подготовка ответов на поступающие обращения и жалобы потребителей, запросы государственных органов; подготовка отчетности. требования высшее образование опыт работы от 2х лет в сфере жкх; опыт взаимодействия с абонентами - потребителями услуг жкх; опыт работы в сфере вывоза тко - как преимущество уверенный пользователь ms office, опыт работы в системах электронного документооборота (эдо) умение работать с большими объемами информации хорошо развитые коммуникационные навыки стрессоустойчивость, доброжелательность, ответственное отношение к работе условия оформление с первого рабочего дня в соответствии с тк рф пятидневная рабочая неделя график работы: 08.00 – 17.00 вакансии открыты в следующих территориальных управлениях - м.щукинская, м.академика янгеля возможность профессионального развития и карьерного роста работа в экотехпром — это возможность делать наш город современнее, чище и удобнее. если ты тоже неравнодушен к москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! твой город – твое дело!