Инженер по сопровождению Автоматизированных систем (дежурная смена)

компания "сбербанк" сбер сейчас - это крупнейшая цифровая экосистема. технобренд, объединяющий лучшие мировые практики и современный стек. сбер работает над созданием экосистемы удобных онлайн сервисов в самых разных сферах. сейчас в неё входит более 50 компаний, среди них: онлайн-кинотеатр okko, сервис доставки еды delivery club и многие другие. проект сопровождение систем в тестовом и промышленном окружении, связанных с работой контакт-центра банка и других каналов взаимодействия клиента с банком (такими как crm, чаты, чат-боты, виртуальный ассистент и другие) задачи · осуществляет идентификацию и решение инцидентов ас (в качестве дежурного администратора), в том числе поиск и применение обходных решений · выполняет мониторинг сопровождаемых ас, отвечает за их производительность, надежность и бесперебойное функционирование · при самостоятельном обнаружении инцидентов регистрирует их и информирует заинтересованных о возникновении инцидентов. координирует действия по восстановлению работоспособности системы в случае возникновения инцидентов · совместно с другими структурными подразделениями, ответственными за автоматизацию, определяет причины возникновения инцидентов и координирует действия по предотвращению повторного возникновения инцидентов · выполняет запросы на обслуживание и решает инциденты, поступившие от первой линии поддержки · обеспечивает проведение регламентных работ, предусмотренных эксплуатационной документацией ас · участвует в проведении внедрений релизов ас приветствуются знания и опыт · опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем · опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (itsm), работы в системах sd и баг-трекинга (hp service manager, jira) · опыт работы с субд oracle и postgresql · знание sql. опыт разработки pl/sql процедур как плюс · опыт работы с unix · опыт работы с git, ansible, jenkins · опыт работы с wildfly, nginx и kafka · опыт работы с splunk, zabbix · знание java как плюс мы предлагаем · график работы сменный: 2 день с 8:00 до 20:00, 2 ночь с 20:00 до 8:00, 4 выходных