Ведущий специалист по поддержке VIP-пользователей

компания "нипигаз" обязанности: поддержка рабочих мест (включая топ-менеджмент), копировально-множительной техники, систем акс/вкс консультирование пользователей (включая топ-менеджмент) по телефону, электронной почте выявление ошибок на пользовательских компьютерах, программного обеспечения, восстановление работоспособности системы при сбоях и выходе из строя ит-оборудования подготовка и выдача новых рабочих мест, модернизация текущих работа с заявками (включая заявки топ-менеджмента) в системе helpdesk выполнение регламентных sla требования: опыт ит сопровождения топ менеджеров знание ос windows и офисного программного обеспечения на уровне опытного пользователя знание основ функционирования и построения лвс опыт работы с active directory, системами helpdesk навыки диагностики и устранения неисправности пк, комплектующих и оргтехники. умение пользоваться диагностическими утилитами умение понимать пользователей и желание решить их проблему свободное знание английского языка (письменно, устно) для взаимодействия с англоязычными пользователями. презентабельный внешний вид стрессоустойчивость условия: конкурентная оплата труда. премии по результатам работы. дмс и страхование от несчастных случаев и болезней. медицинское обслуживание и мониторинг здоровья. оплачиваемая мобильная связь. скидки на питание. развивающие программы и тренинги. материальная помощь, до­полнительные дни отдыха в связи с особыми событиями жизни. санаторно – курортное обе­спечение в г. анапа и алтай­ском крае для работников и членов семей, а также детский оздоровительный лагерь в г. анапа. детские подарки на новый год и 1 сентября. дополнительный социальный пакет для членов профсоюза. скидки партнеров компании (например: в скидки в корпора­тивных отелях), фитнес – залах.