компания "эдутех" федеральная группа образовательных компаний "эдутех” занимает лидирующие позиции в сегменте дополнительного образования в россии и за рубежом. более 10 лет мы динамично развиваемся и приумножаем наши достижения, используя только инновационные методы в обучении. нам есть чем гордиться: 4 проекта федерального уровня; более 65 учебных центров по всей россии, 12 школ в странах снг и один уц в лондоне; не только стандартные групповые занятия в уц, но и продвинутые онлайн-проекты с аудиторией мирового масштаба; топ-50 франшиз по версии рбк; более 200 000 довольных учеников; сплоченная команда высококлассных специалистов. мы нацелены быть лидером в сфере услуг дополнительного обучения, повышая качество и уровень образования по всему миру. мы активно развиваемся и расширяемся, поэтому приглашаем в команду настоящих специалистов своего дела на позицию " менеджер клиентского сервиса" обязанности: аудит и анализ сервиса, качества услуг и текущих бизнес-процессов по сопровождению клиентов; внедрение инструментов по системному мониторингу качества услуг и сервиса, анализу, генерации и обработки обратной связи от клиентов с последующим поддержанием их системной работы; разработка предложений по повышению уровня качества обслуживания клиентов и ведение проектов по внедрению улучшений; разработка метрик и kpi для направления; контроль проведения опросов клиентов; проведение качественных исследований методами интервьюирования, фокус-групп, включенным наблюдением (mystery shopping). требования: высшее образование; опыт работы от 2 лет; опытный пользователь ms office; развитые аналитические способности; системность и высокий уровень самоорганизации; клиентоориентированность; ориентация на результат; сильные переговорные навыки. мы предлагаем: современный офис с шикарным видом в самом сердце петроградского района в 10 минутах от метро петроградская/чкаловская; гибридный формат работы (частично в офисе, частично дома), готовы рассматривать удаленный формат; график работы 5/2 (можно выбрать удобное время начала работы); активный, амбициозный и очень дружный коллектив; интересные и выгодные условия для прохождения курсов школы.
Адрес
Санкт-Петербург
Похожие вакансии
Новости
Схожие направления
Похожие вакансии
- Работа менеджер по клиентскому сервису1095 вакансий, от 15000 руб.
- Работа менеджер отдела клиентского сервиса269 вакансий, от 15000 руб.
- Работа директор по клиентскому сервису298 вакансий, от 15000 руб.
- Работа специалист клиентского сервиса713 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель клиентского сервиса503 вакансии, от 14500 руб.
- Работа руководитель отдела клиентского сервиса192 вакансии, от 15000 руб.
- Работа оператор клиентского сервиса1191 вакансия, от 12000 руб.
- Работа начальник отдела клиентского сервиса84 вакансии, от 20000 руб.
- Работа специалист управления клиентского сервиса178 вакансий, от 12000 руб.
- Работа администратор клиентского сервиса209 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист центра клиентского сервиса250 вакансий, от 15000 руб.
- Работа менеджер клиентского отдела4042 вакансии, от 15000 руб.
- Работа менеджер гостиничного сервиса52 вакансии, от 15000 руб.
- Работа менеджер по сервису7503 вакансии, от 13000 руб.
- Работа менеджер отдела сервиса1188 вакансий, от 12000 руб.
- Работа менеджер клиентской службы447 вакансий, от 15000 руб.
- Работа менеджер клиентского обслуживания2365 вакансий, от 15000 руб.
- Работа менеджер по сервису и качеству2573 вакансии, от 15600 руб.
- Работа менеджер службы сервиса635 вакансий, от 15000 руб.
- Работа старший менеджер клиентского отдела79 вакансий, от 15000 руб.
- Работа менеджер уровня сервиса2646 вакансий, от 15000 руб.
- Работа менеджер клиентского зала391 вакансия, от 15000 руб.
- Работа сервис менеджер8636 вакансий, от 12000 руб.
- Работа менеджер сервиса8636 вакансий, от 12000 руб.
- Работа клиентский менеджер28052 вакансии, от 20000 руб.
- Работа менеджер в отдел сервиса1180 вакансий, от 12000 руб.
- Работа ассистент клиентского менеджера128 вакансий, от 15000 руб.
- Работа клиентский менеджер сбербанк премьер4 вакансии
- Работа главный клиентский менеджер955 вакансий, от 12000 руб.
- Работа ведущий клиентский менеджер1812 вакансий, от 20000 руб.
- Работа менеджер по развитию клиентской базы9943 вакансии, от 15000 руб.