компания "микрофинансовая организация kmf(кмф)" кмф является лидером в сфере микрофинансирования как в казахстане так и в центральной азии., основана в 1998 году, имеет 14 филиалов по стране, и обслуживает более 220 000 клиентов. штат сотрудников 2000 человек. наш сайт, также мы представлены в instagram и facebook. мы предлагаем работу в команде экспертов, решение действительно важных и сложных задач для бизнеса, использование различных методологий ведения проектов и участие в новых интересных проектах. в обязанности будут входить: проводить прием и обработку входящих сообщений по всем не голосовым каналам: корпоративный сайт, instagram, facebook, whatsapp от действующих и потенциальных клиентов. участвовать в процессе обучения и стажировки новых сотрудников в качестве наставника для эффективной адаптации сотрудника; проводить необходимое дополнительное обучение с операторами в рамках планов обучения и итогов прослушивания диалогов, для повышения качества обслуживания; инициировать предложения и мероприятия, способствующие росту эффективности работы группы не голосовых каналов; формировать план мероприятий для повышения качества разговоров операторов, включая индивидуальную работу с операторами; от вас потребуется: опыт работы не менее 1 года в направление -обслуживания клиентов в неголосовом канале контакт-центров, смм. оператор должен иметь: грамотную и четкую речь, с хорошей дикцией; эмоциональная устойчивость; коммуникабельность; оператор должен знать: казахский, русский языки; отличное знание пк, высокая скорость печати; что мы можем предложить : профессиональное развитие; временная позиция ( на период декретного отпуска) дружную профессиональную команду; пятидневную рабочую неделю; занятие спортом в офисе (спортивный инвентарь, настольный теннис) комнаты для отдыха и фитнеса; расположение офиса в центре города, рядом с метро ст.«жибек жолы» социальный пакет: 13 -я заработная плата, 2 day off (дополнительные дни отдыха); возмещение расходов сотруднику на :спорт, медицинское страхование, личное развитие, развитие детей, аренду жилья и другое. ежегодную премию отпуск 26 календарных дней корпоративные мероприятия (летний выезд, турнир по шахматам, футбольный турнир, новый год); оформление в соответствии с тк рк.
Адрес
Казахстан Алматы